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售后服务协议保证书范文(12篇)

时间:2023-11-06 20:15:40 作者:HT书生 售后服务协议保证书范文(12篇)

服务月的核心理念是“为他人着想、关心他人、帮助他人”,通过服务行动传递社会正能量,塑造良好社会价值观。以下是小编为大家整理的服务月范文,供大家参考。服务月是一个让我们以实际行动关爱他人、回馈社会的机会,通过一系列的志愿服务活动,可以增进社区的和谐,提升居民的幸福感。让我们一起加入到服务月活动中来,为社会贡献一份力量。

售后服务保证书

尊敬的各位业主朋友们:

大家好!为进一步提升商场服务形象,减少各类客诉事件的发生,现结合商场实际对我商场售后服务规定如下:

为统一商场各展位环境,营造氛围,经公司领导研究决定以后各展位的特价品,折扣品等全部统一放到一期中央天井处,由服务台人员负责登记,看管及销售。商场统一进行销售,售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等,商场将对其处以1000—5000元罚款。

各展位出样产品必须与售出商品相一致,商品标识必须按国家规定做到统一规范,齐全,准确,在介绍商品时必须真实,对安装施工中与使用中涉及商品质量的'注意事项要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出现客诉事件,商场有权责令各展位在第一时间退货,如各展位未按公司规定执行,商场将先行赔偿,并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。

展位销售价格进行市场调研,如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售,将对该展位处以1000元罚款。

各展位所售商品需经过iso9001的认证,以保证环保系数,并提供质量检测证书,商场将不定期对各展位进行检查,发现所售商品存在严重的环保问题,商场将给予清场的处理。

以上为商场售后服务的几点要求,望各位业主积极配合商场管理。

家具装饰广场

20xx年xx月xx日

售后服务保证书

xx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重如下:

1、我公司生产制作的xx质保一年,xx质保三年不褪色,xx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xx项目售后服务小组,组长由xx公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问xx担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

xxx。

20xx年xx月xx日。

售后服务保证书

1.1遵守、执行国家有关法律、法规,维护用户及生产厂家合法权益。

1.2规范、协调厂家与用户之间关系,界定双方权责。

1.3体现本公司竭诚服务用户,不断改进服务质量的企业宗旨。

第二条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定,规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。

第三条基本定义。

3.1用户:供货方产品的接受者。

3.2本公司产品的售后服务保修定义:在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下,在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内),对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”,下文简称为“故障”),由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换,以恢复产品技术性能。为叙述方便,本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用,不包括间接损失。

第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。

第四条职责。

5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门,并负责产品的售后服务。

5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。

5.3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。

第六条用户购车阶段,本公司将予提供售前技术培训,帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。

第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障,我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的,费用按本公司有关规定收取。

第八条保修服务的范围:重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品,包括lfxxxx全系列产品及以上系列产品的改装产品。

第九条整车保修服务期限。

9.1自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年,附件电器保修期为半年。特殊用车(如公交用车)保修期为半年。

9.2折价出售的样车或旧车,其售后服务保修期双方协商另定。

第十条整车保修服务的条件。

10.1在保修服务期限内;

10.2用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。

第十一条配件的保修服务期限及条件。

11.1凡是力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成,参照附录a执行。

11.2用户使用不当或外部因素引起的损失益高公司不负责赔偿。

11.3用户遵守《使用说明书》中的规定。

第十二条保修服务的原则。

12.1用户提出保修服务申请,只有益高售后服务部、售后服务人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定,确属材料或制造质量问题,益高公司负责保修服务处理。

12.2故障发生后,用户应按照“不影响故障责任鉴定”的原则,保留必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴定,本公司原则上不承担保修服务责任。

12.3如用户确需在未经本公司服务人员作现场鉴定之前先自行处理故障,应事先征得本公司同意并按双方商定方案进行,同时将故障件故障形态保留完好,经鉴定属厂方责任故障的,本公司予以保修服务,未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等,本公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的部分负责保修服务,但只承担维修材料费及其运费,不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。

12.4故障发生后,用户未按操作常规设法排除而继续带病使用,造成故障事态恶化的,本公司对恶化,扩大部分不予负责,其余按第12.1条处理。

12.5用户对整车或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障(包括相关故障),本公司不予保修服务。用户换用劣质配件而发生故障或导致意外事故,本公司不予以保修服务。

12.6用户未按说明书规定进行使用、保养的,本公司视同其放弃保修服务权利。

12.7间接损失不予补偿,如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。

12.8对各类易损件原则上不实行保修服务。如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的“三漏”等;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的,可予以处理。

12.9正常消耗件,如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修服务。

第十三条凡属于以下原因造成的故障不予保修服务。

1、故障系因用户未按使用说明书的要求进行日常保养和各级养护而引起;

2、故障系用户不正确地使用车辆,如电池过放电、超载等或不规范操作而引起;

3、使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障。

4、未按养护要求,调整不当、失误而引起的故障;

5、交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障;

6、人力不可抗拒因素造成的损坏或相关后期故障,如水灾、地震、火灾等因素造成。

7、车辆维修等更换的零配件未从我公司处领用或购买,或者其质量、标准等不符合我公司的规定。

第十四条整车零部件保修服务期限:根据各零部件的质量特性、使用特性及故障发生机理等,其中部分零部件视故障类别(模式)及故障原因不同,其保修服务期限详见附录a中的具体规定。

第十五条整车车身部分保修服务办法:

1、自出厂之日起12个月内,表面油漆自然脱落或开裂,可修复。

2、内饰紧固装置自出厂之日起6个月内发生脱落,可修复。

第十六条用户申请保修服务时,应配合本公司服务人员或特约维修单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作。

第十七条经主管保修服务鉴定人鉴定确认,故障确属产品质量问题,按力孚科技规定,详细填写《力孚电动车售后服务记录卡》。

第十八条建立保修服务档案和台帐制度。凡受理保修服务的信函、单据、售后服务记录卡等资料建立台帐登记,所有资料要完整并及时归档。

第十九条保修服务受理的期限为自故障发生之日起7天内。

第二十条保修服务实施完毕后,用户应于《力孚电动车售后服务记录卡》上签注意见、建议并签字盖章。

第二十一条为方便用户,对价值较小,情况较易判明的保修服务申请,用户可通过电话、传真向本公司售后服务部提出,经确认后本公司将直接将配件寄出由用户自行处理修复。

第二十二条用户要求保修服务时,可通过电话、传真等通知本公司售后服务部或指定服务站点,本公司服务人员将于服务站点所在地本省内48小时,省外72小时的时限内到达服务现场。

第二十三条因双方方责任故障直接导致重大后果的,由双方协商其处理办法;协商不成的,提请有关部门仲裁。

第二十四条本规定如有修改,将按修改后规定执行,恕不另行通知。

第二十五条本公司接受用户对服务人员、特约维修单位的服务及其它意见的投诉,并将在三日内给予明确答复处理办法。

第二十六条本规定由力孚公司售后服务部负责解释和实施。

第二十七条本规定自二008年五月3日起生效。

售后服务保证书

为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,客户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

提供的标准服务将协助用户保障产品正常地使用,完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供一流的服务。我公司所有产品自安装之日起质保:

1.免费质保1-5年(不同产品、质保期不同)。

2.产品实行三包,质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理,更换产品。

3.用户在正常使用时出现性能故障,我公司响应时间1小时,24小时内上门维修。

4.项目完毕后,客户归入售后管理档案,每年不定期对产品进行跟踪服务。

5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害。

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏。

(3)由于对产品不正确的使用而损坏。

售后服务保证书

我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxxxxxxxxx,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

xxx(以下简称我方)在xxx项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3.我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能蚍合工程施工及使用的具w要求。

服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

质量保证:作为设备供应商----,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

5.我方保证:免费提供a品安b过程中和竣工后的技术咨询。

6.我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:

8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有偿服务。

售后服务协议

甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议:

一、甲方的责任与权利。

1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务。

1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算。

1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换。

1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序。

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期。

自__年__月__日至年_月__日止,有效期满另行签订。

七、解决争议的方式。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

商场售后服务保证书

为维护广大消费者的合法权益,及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下:

一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;

二、实行明码标价,不蒙骗消费者;

三、不出售假冒伪劣商品,如商场出售的商品属假冒伪劣商品,请不要购买,请积极检举;

四、出现投诉及时解决,做到投诉不出店;

五、顾客至上,有问必答,微笑服务,使消费者买得称心。

售后服务电话:

举报投放电话:

对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序,接受消费争议仲裁中心仲裁。

xxx

xx年xx月xx日

产品售后服务保证书

尊敬的用户:

xx有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感谢您选择我们的产品,我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务,作如下保证:

1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3.我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠符合工程施工及使用的'具體要求。

5.我方保证:免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

6.我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

xxx。

日期:20xx年x月x日

售后服务协议

甲方:江西阳光安全设备有限公司(以下简称甲方)。

乙方:广元市城区玉林办公家具经营部(以下简称乙方)。

甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作,并达成如下协议:

1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪服务。

2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。

3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的`售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,在接到客户维修电话后,必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场,并及时为客户恢复使用。

1、售后服务所需工具,由甲方负责为乙方提供。

2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。

3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。

合作期限内,乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。

暂定五年。即从20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

甲方(盖章)乙方(盖章)。

甲方代表(签字)乙方代表(签字)。

20年月日20年月日。

文档为doc格式。

产品售后服务保证书

尊敬的用户:

有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感谢您选择我们的产品,我们对提供的产品技术服务和完善的.售后服务,作如下保证:

1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3.我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5.我方保证:免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

6.我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

保证人:_________。

日期:_________年____月____日

售后服务协议

设备型号及名称:

一、甲、乙两方定义。

甲方(需求方):四川大学()。

乙方(供货方):。

公司名称:

公司地址:

公司电话:

公司传真:

公司电邮:

二、事由。

为保证对本项目的成功实施,在甲方与乙方签订商务合同的同时,甲乙两方签定本技术服务协议。

三、技术要求。

(一)乙方所提供的产品必须满足甲方招标书、乙方投标书和本技术协议的要求。

(二)乙方所提供的产品必须是原装产品(由原产地生产)。

(三)乙方必须提供实现设备功能的全部的附件与资料。

(四)乙方必须提供设备操作所需要的全部正版软件,并提供免费终身升级。

四、设备调试验收。

产品售后服务保证书

尊敬的用户:

x有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感谢您选择我们的产品,我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务,作如下保证:

1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3.我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5.我方保证:免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

6.我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

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