2023年福彩停销工作总结(优质5篇)

xx年，在市福彩中心的大力支持下，在局领导的正确领导下，我区福利彩票发行工作不断夯实市场基础，加强规范管理，全年累计安全销售电脑票9400多万元，销售即开型彩票3200多万，实现安全运行，健康发展。

围绕市彩中心下达的销售任务，结合我区彩票市场的实际情况，制定《彩票销售工作计划》，明确并细化了各个销售网点的各项销售工作任务。同时按照市彩中心规定制定了《xx区即开型彩票奖励实施方案》。把电脑票和即开型彩票销售情况与年终考核挂钩，以即开型彩票销售任务完成情况作为重要考核项目，对销售任务完成好的.网点给予奖励，促进更好地发展。

今年我们加强市场研究的力度，注重市场开发，不断扩大彩民群体，实现协调发展。按照“科学布局、方便彩民、效益第一”的要求，在新增网点报批手续上进一步精细化，在网点的建设上做到统筹安排，实地考察，以经济条件好、人口多、彩民队伍发展较快的地区为主要发展市场，立体布局，合理设置。在局领导的大力协调下，我们在华冠超市建设全区首个即开型彩票专项销售网点，收到良好收益，从而推动彩票销售量。

认真贯彻落实“诚信、公正、廉明、守规”的行风要求，加强行风建设，在日常管理中，利用自身的信息平台把市彩中心的关于福彩的发展动向、相关事项，中奖信息及时的传达到各个网点，使网点能够准确的掌握情况。今年即开票、耗材在终端机上自行订单系统实现了两次技术升级。针对我区销售人员构成复杂、年龄趋于老化、文化专业素质参差不齐、销售员队伍不稳定等多种情况，我们及时对网点销售员和机主进行了两次的集中培训，在培训中进行了实机操作，并按照培训的内容制作了操作手册，使销售员全面了解掌握操作程序，减少了系统上线后的操作错误。通过培训福彩销售人员的使命意识、大局意识、责任意识得到全面提升，人才队伍建设进一步加强，销售市场进一步有序规范。

“公益、慈善、健康、快乐、创新”是福彩文化基本要素。为推动福彩文化建设，树立福彩文化品牌，定制了以“公益、慈善”为主题的福彩特色系列文化衫、印制了福彩知识宣传扇，通过销售站点向彩民队伍进行发放，广泛宣传，使更多人了解房山福利彩票发行以来的成就，搭建福利彩票成为大众化慈善公益的平台，激发社会公众继续支持和参与福彩事业的热情，营造良好的福彩文化氛围，保障了福利彩票市场健康有序发展。此外我们还组织策划录制了两期“福彩公益行”节目，大力宣传公益金的使用，通过“公益北京”频道的正式播出，有利提升了房山福彩的社会形象，促进福彩公益事业的发展。

我省福彩在去年销量33亿元大关的基础上，再创新高，达到37元，作为片区管-理-员，天天工作在福彩第一战线上，能见证福彩的不断壮大，看到片区内各家站点业主和销售员的笑容一天比一天灿烂，我感到无比的荣幸与自豪。一年来，在管理站的直接领导下，我们队片区的管理日趋完善，工作方式越来越科学创新，效率高效，今年底，在完成整年工作的基础上，同时又完成90%以上的年底冲刺，为省中心，管理者交一份满意的答卷。

一、年度工作总结

（一）、牢记福彩发行宗旨，努力宣扬福彩文化

几年来，随着福利公益金高效广泛利用，福彩“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”发行宗旨已深入人心，其“公益、慈善、健康、快乐、创新”的文化内涵也在社会上广为传扬。作为福彩片区管-理-员，不仅要自己牢记这一宗旨和内涵，更要号召各投注站学习并践行并大力宣传。这样，福彩品牌形象才能不断的提高。

（二）、注重服务，讲究方法，认真完成省中心、管理站教给的各项任务

市场管-理-员的工作首先就是服务。只有扎扎实实地完成省中心、管理站交给的各项任务，在投注站需要的时候尽量满足对方，才能在片区投注站内树立威信，形成凝聚力，更好的发挥管理作用。因我片区较小，只有23家投注站，每次一接到任务，我总在第一时间内落实到位。首先是宣传资料的分发。宣传资料要快，在第一时间分发到彩民手中，才能发挥真正的宣传效果，在投注站之间制造氛围，取得事半功倍的效果。其次，有计划的召开销售员座谈会，传达市场信息，了解市场动态，起到管-理-员真正的承上启下的作用。三、按规定巡查站点，严格规范站点形象，一发现站点有违规行为，马上给予纠正。特别是下半年，采用手-机-定-位系统巡查站点以后，更是一丝不苟，每个上班时间都能准时到指定投注站签到，一个月至少到投注站两次，帮助投注站排忧解难，在投注机有毛病的时候，更是随叫随到，决不耽误一分钟。四、严格销售员进行培训。每一次促销、快三玩法即将上市，我都会带领销售员到管理站培训，然后再组织研讨市场如何营销。要是有的站点更换销售员，我就会第一时间对他们进行培训。

（三）、严于律己，以身作则，树立服务示范窗口

管-理-员，在管理站和投注站之间起到桥梁作用。管-理-员要更加严格的要求自己，包括自己的一言一行，都能在投注站中产生相应的影响，尤其是对自己的投注站，它是片区的形象和服务的窗口。因此，我对投注站的布置非常严格，走势图的顺序，宣传单、饮水机、空调的位置，都经过仔细的安排，开奖公告栏、led天天都更新。站内的卫生整洁，为彩民朋友提供一个安闲舒适的购彩环境，同时也为片区的投注站树立一个形象的窗口。

（四）、抓住机遇，营造氛围，努力争取新彩民，为彩民队伍增添新的活力

近两年来，随着双色球亿元大奖的不断井喷，双色球的奖池记录也不断刷新，在全国范围内产生了巨大的影响，利用这个大好的时机，我做了精心的策划，要求各投注站大幅度的宣传，让更多的人了解双色球，了解福彩，“两元能中1500万”，“倍投能中亿元巨奖”在群众中引起强烈反响，在这段时间了，投注站经常涌入一群群新的面孔，为福彩市场注入新的力量。在引进新彩民的同时，我更加重视对片区内福彩文化和理性购彩的引导，购买福利彩票是在做慈善事业，奉献爱心，要保持良好的心态，一定要根据自身的经济状况，理性购彩，快乐玩彩，这样的彩民才能长久，福彩才能更加深入人心。

（五）、以人为本，不断创新，努力开发福彩新市场

为开发福彩空白市场，我经常到泉港各工业区、社区进行考察，看看哪里有福彩的潜在市场，便鼓励并帮助当地的群众，在这一空白地带开发一家福彩投注站，今年，我片区分别在省二化企业门口，沙格码头，南埔街道分别增设了一家投注站，使我片区投注站的分布更加均匀合理，也为销量的进一步上升打下坚实的基础。

（六）、加强服务配送，努力发挥刮刮乐中心站的作用

作为管-理-员，同时又是泉港刮刮乐中心站的负责人，我清楚的认识到刮刮乐的市场前景和重要性，根据省中心、管理站的要求，每家投注站都要销售福彩刮刮乐，我片区23家投注站也都全部销售刮刮乐，到年底，顺利的完成刮刮乐中心站下达的销售任务。

二、年度工作思路

（一）、配合管理站，继续做好福彩品牌的宣传。

（二）、认真做好站点的日常巡查，努力维护站点形象，力争片区每一家投注站都符合省中心的标准。

（三）、加强学习，提高管理服务水平，更好的服务投注站。

（四）、创建良好的平台，创建qq群，加强片区投注站之间的沟通与交流，争取每月召集一次片区座谈会，提高福彩团体作战能力。

（五）、利用双色球这一品牌影响力，加强营销宣传，努力吸引新彩民。

（六）、采用以点带面的形式，鼓励片区五星、四星的几家投注站联合起来，组织彩民团体购买双色球，提高中奖率，扩大福彩在泉港的品牌影响力。

（七）、把握机遇，在快三上市前后努力做好营销宣传工作，争取把销量抬上高的台阶。

（八）、开发空白乡镇，让福彩深入到每一个角落。

（九）、加强刮刮乐的营销宣传，挖掘社会站点，让福彩刮刮乐深入到社会每一个角落。

（十）、争取在泉港最最中心地带或大型超市内，开一家标准的形象店，让福彩在泉港的品牌形象得到进一步的提升。

一、工作回顾

（一）领导重视，任务明确，措施得力。

局领导班子高度重视福利彩票发行管理工作，始终把福利彩票发行管理工作作为全局工作的重点、难点、亮点和突破点抓住不放，做到年初有计划、年中有分析、年终有总结、工作有目标、销售有措施。责任分工明确，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全局发动的工作模式。局领导班子成员经常组织带领工作人员深入站点，与业主、彩民深入交谈，研究探索发行中出现的.问题和解决的办法，力求做到既是福彩的管理者，又是业主﹑彩民的忠实朋友。在内部建设方面，我局设有福彩专职机构和专职工作人员，并优先配备较好的办公设备，为福彩的发行和销售工作奠定了良好的基础。

（二）坚持专营化建设，提高福彩销售率。

通过近两年专营化的市场运作，我们发现福彩专营后。专营站点把福利彩票的销售作为主要谋生手段，业主和销售人员的压力和责任心都比双彩店的业主强，他们在福利彩票销售的技巧和服务方面狠下工夫，不断赢得彩民的信赖，从而也使我们不断得赢得彩票市场的占有率。我县2015年实现专营化后销量从2015年的不到500万猛增至800万元，人均销量达到49.4元，销量增长了35%。所以，在今后的站点发展中，我们要大力巩固专营店，并给予一定帮助、支持和奖励，使其进入良性循环。

（三）进行规范化管理和人性化服务。

随着福彩事业的迅猛发展，只有不断加强管理和服务，才能保障福利彩票事业的“安全运行，健康发展”。

在管理方面：一是经常对投注站进行不定期检查，查处投注站的各种违纪、违规行为，对其进行整改。

二是为提高站点的服务质量，经常组织业主进行讨论，强化业主和销售员的敬业精神，使之更好的服务于彩民，进一步提高销售人员的业务素质。

三是在投注机使用方面，严格要求各销售人员遵守操作程序，绝不允许无证人员上岗。

四是严查投注站参赌、“非法缩水赔率投注”等违法行为，严厉打击私彩，净化市场。

五是认真及时受理彩民投诉，切实解决好各站点存在的问题，处理好业主与彩民之间的关系。

在服务方面：一是县中心每月进行定期除尘、维护，确保投注机安全稳定地运行。截止今年5月中旬，我中心共为业主维护投注机30余次，城区坚持30分钟到、乡镇坚持2小时到，有力确保了我县业主的正常营业。

二是加快推进福利彩票店品牌建设和形象建设。在全县树立标杆投注站，在美化亮化和统一福彩投注站点形象的同时，帮助一部分投注站改善内部环境，使之更好的服务于广大彩民。

（四）加大宣传力度，弘扬福利彩票公益文化。

宣传工作是福彩事业发展过程中不可缺少的重要环节，由于目前许多人包括一些媒体对发行彩票的目的有误解，只知道买彩票可以中奖，却不知道发行彩票是募集社会公益金，为特殊困难群体解决生产和生活问题，因此，我们在宣传过程中，始终把彩票的社会公益行为放在宣传重点上，紧紧围绕福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，强调福利彩票“公开、公平、公正”的原则，为此我们做了大量细致的工作。

一是春节前夕我中心印制了两万份宣传年画组织专人在县广场及各彩票店进行发放。宣传的效果显而易见，福彩的形象以及知名度得到了很大提高。

二是我们还通过福彩宣传栏，向社会各界介绍福彩的相关知识及福彩公益金的使用情况，让更多的群众了解、关心和支持福利彩票发行管理工作。

三是我中心还通过电视、网络、报纸、横幅等形式对我县中奖站点进行宣传，使福彩事业家喻户晓，获得更大的发展空间。

福彩是我国社会福利，公益事业发展的重要支持力量，是引领亿万群众奉献爱心，弘扬美德，传播慈善的一面旗帜，是促进社会福利，社会救助及其它社会公益事业发展的一支力量，在改善民生构建和-谐社会中发挥着重要作用，我们会以高度负责的精神，使我县福彩事业的明天更加美好。

20xx年，在省中心与市局党组的正确领导下，市福彩中心始终坚持 “安全运行、健康发展”的指导方针，不断强化队伍管理，创新工作思路，以变应变，变中求进，针对彩票市场的激烈竞争，努力挖掘销售渠道，使福彩销量在连续高额增长基础上再上一个新台阶。上半年全市销售福利彩票2.31亿元，同比增长12.69 %。市场份额全省。其中：电脑票销售1.41亿，中福在线票销售5991万元，其他票种3009万元。各管理站销售情况分别是：市直：销售4708万元，同比下滑-4.95%;xx：销售3203万元，增长10.60%;xx：销售1421万元，增长1.38%;xx：销售1990万元，增长12.53%;xx县：销售2785万元，增长18.33%。除市直管理站外，同比都有增长，特别是xx、xx、xx县增幅超过10%以上。

上半年，市福彩中心全面贯彻落实省、市福彩工作会议精神，根据省中心与市局党组的工作要求，扎实开展各项工作。

一、大力加强文化建设，增强福彩品牌活力。以“公益福彩·优质服务”为主题，加强了中心福彩文化建设。通过做好中心党建工作，深化员工队伍作风建设。推进规范化管理，并开展形式多样的“创先争优，为民服务” 活动 、我的“福彩梦”演讲活动及道德讲堂演讲演示活动等。上半年市中心再次通过了市直文明单位与市直规范化党支部的顺利验收，进一步提升了福彩品牌影响力和市场竞争力，促进了福彩事业科学发展。

二、进一步创新宣传模式，强化公益市场互补度。充分发挥福彩公益品牌优势，将营销与公益宣传有机结合，打造福彩品牌形象，扩大福彩影响力。一是通过举办福彩公益活动，展示福彩公益金在老百姓心中的形象。二是整理近些年福彩公益金资助资料，通过新闻媒体、销售站点及销售厅做图片展示宣传。

三、积极挖掘市场潜力，促进全面健康稳步发展。坚持把电脑票作为销售工作的重点，保持竞争优势。一是根据省中心站点规范化建设要求，结合我市实际借助新设点、转让点、迁移点及新上群英会的有利时机，抓住机遇借势发力全面推进全市投注站规范化建设，因为措施得力自去年下半年至现在一项就节省资金近百万元。二是积极争取“群英会”站点的增设，以“群英会”的增设、调整为突破口，继续发挥优胜劣汰竞争机制。三是抓培训，提升能力。从主任到站点销售员分批、分层次全面系统的进行市场营销、业务技能和岗位技能培训 9场次，参训人员先后达1700余人次。

在做好电脑票销售的同时，进一步扩大即开票销售覆盖面。加大对中心站的监督管理培训力度，提升从业人员的营销能力。

继续加大中福在线大厅的考核管理力度，全面提高销售厅的内部管理、服务水平及文化建设，实现中福在线安全、健康发展。

四、提升安全意识，确保福彩事业健康发展。在做好正常销售的同时，进一步加强安全教育培训，防范资金和运行安全风险，预防和妥善处理各类突发事件，做到安全运行零事故。

五、建立健全了一套适合我市实际，有利于促进各项工作的检查监督制度，进一步推广和完善了两会、两检查两通报、两考核的办法，有力地促进各项工作的进展，进一步调动了员工的工作积极性。

六、进一步严肃财务纪律，加强廉政建设，严格财务操作流程，加强监督检查，提升保障能力，推动福彩事业的安全运营。

当前存在的问题及形势

虽然我市福彩销售量始终保持了健康快速的增长，但形势跟环境对工作也带来了一些新的问题和压力，这些问题不同程度地制约着福彩事业的发展。主要表现在几个方面：一是各区域彩票市场发展不平衡，同在相同的市场环境下，销售增幅差距较大。二是市场竞争的激烈和残酷性在不断加剧，体彩对福彩的渗透，因政策原因上半年全省体彩销量突飞猛进，发展更快，目前有几个市体彩已远远超过了福彩，其余市差距也在快速拉近，形势非常严峻。三是福彩现有的游戏已进入衰退期，现有游戏的改造及新游戏的增设阻力较大。四是由于销售额的快速增长，问题彩民也在频频出现。站点与彩民间的纠纷时有发生。另外社会老虎机快速蔓延这些都不同程度的制约了福彩事业的健康发展。

下一步工作的主要措施

一是继续强化福彩文化建设，结合“我的中国梦”“道德讲堂”开展及四个民政建设,把福彩文化更加融合进员工日常工作和投注站销售活动中，积极筹备开展“福彩进社区”等系列活动，大力宣传公益金资助项目和公益救助事项，提升福利彩票的社会公信力，持续推进福彩文化建设。

二是加大中心各项制度的监督考核力度，坚持并不断完善两会、两检查两通报、两考核的监督管理方法，保证各项工作目标的扎实进展。

三是注重分析本辖区销售情况，关注市场竞争细节，了解分析市场变化，以超前与科学的措施应对竞争。同时，按照全省福利彩票规范化建设的统一部署，继续抓好投注站规范化建设，确保按时完成任务。

四是在做好各票种稳步发展的基础上，重点做好 “中福在线”、“群英会”的市场调研、跟踪，根据市场计划，重点推进。

五是严格执行上级各项财务管理制度，加强财务管理和监督力度，完善内控制度，确保各项经费正确合理使用，迎接下半年全省的审计大检查。进一步加强各票种的资金运行检查，做好安全防范工作，确保不出问题。

六是按照省中心要求，加快站点gps卫星定位系统及中心视频会议室建设工作。